Интенсив-тренинг "Активные продажи"
(начальный уровень)
Персональная продажа - это ряд последовательных действий, совершаемых продавцом с целью убеждения потенциального покупателя в необходимости приобретения товара или услуги, удовлетворяющих его потребности. Продавцу чаще всего приходится преодолеть пять основных барьеров, мешающих покупателю принять решение:
- - нет доверия, его надо построить
- - нет осознания потребности, ее надо «опредметить»
- - нет желания конкретного предмета – его надо породить
- - нет уверенности – ее надо создать
- - нет срочности – ее надо привнести
Этот тренинг предназначен для торговых представителей, менеджеров по работе с клиентами.
Цель тренинга:
- Выработать понимание технологии продаж.
- Научиться соблюдать последовательность и контролировать все этапы продаж.
- Научиться работать с возражениями и усвоить основной принцип работы с ними.
- Практиковаться и тренироваться до автоматизации этих навыков.
- Повысить уровень личных продаж участников тренинга на 20-50% за счет приобретения новых навыков продвижения товаров или услуг.
Средства достижения цели:
- Развитие профессиональных умений устанавливать и поддерживать контакт с клиентом. Развитие навыков аргументированного представления услуг.
- Освоение техник преодоления возражений. Контроль над эмоциональным состоянием.
- Развитие навыков взаимодействия с клиентами в проблемных и конфликтных ситуациях Все деловые игры проводятся на реальном материале с которым работают, либо собираются работать участники тренинга.
Программа тренинга
1. Подготовка к встрече. Планирование.
Изучение целевой аудитории и выделение потенциальных клиентов. Изучение и анализ конкурентов. Постановка цели. Вера в продукт. Вера в себя.2. Работа с клиентом.
2.1.Установление контакта.
Статистика больших чисел. Настойчивость. Искусство самопрезентации. С чего начинать беседу.2.2. Сбор информации или разведка.
Открытые и закрытые вопросы. Техника активного слушания. Изучение потребностей клиента. Удержание предмета разговора.2.3. Презентация.
Основные правила правильной презентации. Отстройка от конкурентов. Презентация характеристики товара или услуги с точки зрения выгод клиента. Слова и фразы, которые необходимо исключить из презентации. Правило ХВС.2.4. Работа с возражениями.
Типы возражений. Рациональная реакция на возраженью. Алгоритм обработки возражений «У медали две стороны». Ответы на возраженья «Это дорого…», « Спасибо, у нас все есть…», «У нас нет места на складе…», «Мне надо подумать…», «У меня есть поставщик…» и т.д.2.5. Завершение продажи.
Лучшее время для завершения (сигналы готовности). Способы завершения продажи. Не дай возможности сказать «НЕТ». Фундаментальный отказ. Поддержка клиента после завершения.3. Подведение итогов.
Рассмотрение реальных ситуаций из опыта. Поиск новых решений для продаж завтрашнего дня. Прохождение на практике всех этапов продажи и разбор ошибок.Условия проведения тренинга:
- Группа от 7 до 12 человек.
- Длительность тренинга – 10 академических часов, из них 5-6 часа теория, 4 часа практические занятия, 1 час - вопросы, подведение итогов.
Авторская методика проведения тренинга.
Автор и ведущий: Самойлов Александр Игоревич - психолог, директор собственной компании, бизнес-тренер и консультант немецкой компании AV Autotechnik,практической опыт работы в продажах более 12 лет и большой практический опыт проведения бизнес-семинаров и тренингов по России и Беларуси.
Стоимость корпоративного тренинга 1500-1800 тысяч белорусских рублей.
- Расписание тренингов на 2008 год.
Подробная информация о ценах и системе скидок на тренинги личностного роста.
Каждый вторник, 19:00-20:30 - Гостевой день в офисе (г. Минск, проспект Машерова, 9, оф. 218). Вход и выход :) свободный.
- 28 августа, 18:00-22:00
- «Эффективные решения». Тренер — Елена Баюк (Киев).
- 31 августа, 14:30-21:00
- Системные семейные расстановки по методу Б. Хеллингера. Расстановщик — Юлия Михаловская (Минск).
- 12 сентября, 18:00-21:15,
13-14 сентября, 10:00-17:30 - «Методы поиска новых идей». Тренер — Светлана Сильванович (Минск).
- 19-21 сентября
- «Базовый тренинг личностного роста». Начало в пятницу в 18:00. Тренеры — Елена Кураксина (Минск), Константин Суханов (Санкт-Петербург).
- 26-28 сентября
- «Радость воспитания. Переориентация детского поведения». Тренер — Лариса Майсак (Киев).
- 29 сентября
- Семейные расстановки по Б. Хеллингеру. Расстановщик — Лариса Майсак (Киев).
- Сентябрь, 4 вечера, 18:00-22:00 (открытые даты)
- <Коммуникативная и личностная компетентность руководителя>. Тренер — Василий Пронь.
- 31 октября — 2 ноября
- «Умение быть лидером», 1 сессия.
| Беларусь, г. Минск, проспект Машерова, 9, оф. 218. Офис: (017)2934929, (029)6608818, (029)2646407, ICQ 321270113 Василий Александрович Пронь, (029)6892834, (029)5051430 Марина Валерьевна Поух, (044)7608818, Татьяна Владимировна Зарицкая Почта: info@kv-apelsin.com | © "Квадратный Апельсин", 2004-2007 Designed by Michael Shpilevsky. | ||
|
|||