Важная часть нашей жизни — общение, взаимодействие с другими людьми. Мы говорим о разном, и по-разному. Иногда мы просто разговариваем, калякаем о том, о сём, делимся захватывающими и не очень историями из своей жизни. А иногда рассказываем о чём-то важном и наболевшем, высказываем претензии или заявляем о своих просьбах, требованиях и желаниях. Наши близкие участвуют с нами в этих разговорах по-разному: в некоторых случаях поддакиванием, молчанием, рассказывают в ответ свои истории и делятся впечатлениями о ярких событиях., может быть серьёзным обсуждением наших проблем или задач.
А иногда в ответ мы слышим очень популярную сейчас нейтральную фразу — «я тебя услышал» или «я тебя понял». Когда мне её говорят, я часто спрашиваю что именно мой собеседник услышал или понял в моих словах, в том важном, что я рассказал только что. Другими словами, эти фразы оставляют ощущение некоторой формальности, как-будто собеседник хочет с одной стороны дать мне уверенность, что мои слова значимы, что я для него значим, а с другой стороны, что он обозначает свои границы. Это сочетание делает очень зыбкой надежду, что меня действительно слышат и понимают.
Как же быть? Что делать, чтобы наши близкие получали от нас другое послание? Есть простые дополнения, которые волшебным образом меняют происходящее. Всего лишь добавьте краткий пересказ того, что услышали от собеседника. Да, для этого придётся действительно слушать вашего собеседника:) Если рассказ долгий, научитесь спокойно останавливать рассказчика и делать краткий пересказ, чтобы внимательно слушать дальше, а не тратить силы на запоминание. А когда рассказ закончится, сделайте краткое обобщение всего, что услышали.
Практикуйте такой способ при важных разговорах с близкими.
Автор: Михаил Дроздов, ведущий тренер, бизнес-тренер
Материал написан также и для группы по отношениям в паре.
Условия использования: копирование статьи и любой ее части разрешено при указании прямой ссылки на сайт и авторства.
